以淘宝为例，卖家被冻结的原因可能是卖家有违规的行为发生，被举报属实，淘宝工作人员将其账户冻结，停止其交易，也警示买家，如果不是永久冻结，其改正后可以解冻，如果您已经买了东西可以及时与卖家联系，协商处理。

淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。