流量不能用的原因是：

1、可能没有开启数据，所以确认一下，数据是否开启，当开启时会变亮；再可能是手机欠费了，该充话费了。

2、也有一种可能就是当手机处于飞行模式时，数据也是无法用的，所以检查一下，是不是飞行模式，检查手机有没有信号。

3、还可能是手机太卡了，这时可以把手机关机重启一下，实在不行可以把手机恢复出厂设置。

4、手机卡出现了问题，SIM卡用久了，有所磨损，这时可以去线下营业厅补一张卡，SIM卡坏了补卡是不收费的。