soul注册的新号没有群聊的原因是目前群聊模式还在内测，还没有面向所有的用户开放，也有部分用户会出现原本有群聊功能后面消失的情况。可能是因出现网络不佳，然后就会出现这个问题，这个只需要选择正常的网络就可以了。