以淘宝v9.12.0为例，收到货申请退款流程如下：

1、在手机的桌面上打开淘宝。

2、点击“我的淘宝”，找到“待收货”。

3、点开想要退货的商品，点击“退换”。

4、点击退款，填写退款信息即可。