自购买之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，可以要求换机，同样情况出现在第8日至15日依然可以要求换机。

iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家 “三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。

iPhoneiPhone是iPhone公司研发及销售的智能手机系列，搭载着iPhone公司自行研发的iOS移动操作系统，第一代iPhone于2007年1月9日由发布。iPhoneiPhone所采用的多点触控技术和它友好的用户界面对其他制造商的智能手机设计产生了深远影响。