网络连接用户名以及密码是上网的账号和密码。用户在办理宽带时，签署的合同上有标注。在宽带连接里面输入正确的用户名和密码后，点击连接才能够和运营商远程计算机实现连接，实现上网。如果遗忘可以致电运营商全国统一电话，也可以携带办理者身份证去营业厅等方法来找回。