天猫超时发货赔付规则

互联网2022-04-08 23:28:54佚名

天猫超时发货赔付规则

天猫超时发货赔付规则:

1、已付款状态,卖家无货及未按时发货

买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

2、已申请了缺货退款,商家点了发货但一直未收到货

本文标签: 规则  卖家  拍下  类目  买家  

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