以滴滴出行6.0.10为例，滴滴司机看不到乘客任何信息，在乘客叫了滴滴专车以后，拨打的电话都是虚拟的，没有真实性。在乘客下车以后虚拟电话就打不通了，只用于司机与乘客沟通在哪里等车之类的。

滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2019年8月19日，滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”，接入了第三方服务商“如祺出行”。9月，《滴滴网约车安全标准》发布。