以微信为例，别人发的视频打不开的原因及解决方法为：

1、可能是好友发送的视频格式不能被微信支持，可以尝试用其他播放器打开。

2、可能是手机的内存空间不足，建议用户清理内存。打开手机的微信APP,点击“设置”选项，选择“通用”——“微信存储空间”即可进行清理。

3、可能是文件损坏，出现这种原因一般是网络不稳定导致。

4、可能是手机的系统配置错误，建议重启手机再尝试打开视频。

微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件。微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能，同时提供城市服务、拦截系统等服务。2012年4月，腾讯公司将微信推向国际市场，更新为“Wechat”。

微信支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在内测）。