手机听不到声音了的原因：

1、可能是手机音量太低，可以进入音量或音效设置，检查手机是否设置为音量最低，包括调整手机音量按键，把音量调整到最大。

2、手机没有声音可能是手机系统与硬件兼容性存在问题，可以重新启动手机，看手机是否有声音。

3、检查手机是否进入耳机模式，如果不小心调整到耳机模式，也会导致手机没有声音，把耳机插入到手机，看耳机是否有声音，如果没有声音可能是因为经常插拔耳机，导致耳机中的金属弹片失效，一直处于耳机模式，导致手机没有声音。可以反复多插拔几次，让金属弹片归位。

4、如果手机可以外放听到声音，但打电话听不到声音，则可以确定是听筒存在问题。需要去维修听筒。