以win7系统的惠普电脑为例，电脑截图快捷键用不了的原因是：

1、键盘出现问题

很有可能是ctrl键或附近的其他键坏了。

2、程序的问题

截图快捷键被其他的程序占用了。

3、可能是“Human Interface Device Access”服务停了。