根据《天猫规则》和《营销平台商家管理规则》中关于违规扣分清零的规定，违规扣分将在每个自然年的年终(即每年12月31日的24时)被统一清零。严重违规被扣48分的则被清退，不存在清零。违规行为包括严重违规行为及一般违规行为、两者分别扣分、分别累计、分别执行。一般违规累计12分、屏蔽12天。严重违规也一样、但是一年之内累计48分就会永久封禁。