打印机可以打测试页但打不了文档的原因如下：

1、打印机没有处于联机状态导致打印机无法打印。在大多数打印机上，OnLine按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯，正常情况该联机指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常。导致无法打印别的文件。

2、程序生成的输出不正确导致无法打印。要确定程序生成的输出能否正确，能够采用通过其他程序打印文档的方法验证。如果能够打印测试文档，就是原来使用进行打印的程序有问题，请重新安装程序后再尝试。