淘宝的实名认证一般指支付宝实名认证，可以打开手机的支付宝APP，点击“我的”，点击用户名，之后会进入个人信息界面，点击“身份认证”，最后按照系统提示填写身份证号等信息即可。淘宝使用技巧：

      1、点击“我的淘宝”，选择“足迹”可以查看搜索记录。

2、根据淘宝的规定，淘宝不会不经允许泄露用户的隐私数据，用户的所有实名认证信息将保存在境内，如果涉及跨境业务，会征得用户的同意。

3、淘宝如果不能打开可能是淘宝APP出现bug，建议升级软件。

4、如果在交易的过程中出现纠纷，可以拨打淘宝客服电话咨询解决。