手机查违章记录和扣分情况的方法如下：

1、访问平台网站，找到查询入口，点击进入即可；

2、下载安装“交管12123”手机APP，进入后点击查询即可；

3、拨打12123语音号码（已开通地区）。拨打异地号码时，需要加拨区号；

4、接收12123短信服务信息。短信号码为“12123+2位省份数字代码+2位地市顺序码”。