手机没关机打电话说关机了的原因及解决方法是：

1、网络格式问题，建议更改网络模式：设定、更多设定、移动网络、网络运营商重新选择搜索网络。

2、建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。

3、建议更换其他SIM卡尝试，如果还是存在，建议把机器恢复出厂设置，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下。

4、建议固件升级尝试。若通过以上方法问题依然存在，请带好三包凭证和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。