华为手机保修起始日期以购机发票开具日为准，保修期为一年，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。具体保修等服务政策请在手机中“手机服务”界面，在“服务”页签下，进入“服务政策”查看。也可以在华为官网点击右下角的“个人用户”，在新页面点击下方“保修政策”进行查看。

华为手机隶属于华为消费者业务，是华为三大核心业务之一。2003年7月，华为技术有限公司手机业务部成立。2018年第二季度，华为智能手机全球市场份额跃升至15.8%，首次成为全球第二大智能手机厂商。