淘宝同意退货退款的流程是：

1、在首页顶栏中“我的淘宝”里的“待收货”。

2、点击需要退款的宝贝。

2、找到要退款的商品，点击页面上的“退换”。

3、点击“我要退货退款”选择申请退款，填写退款原因，退款说明并上传退款凭证即可。