以手机为例，听筒坏了有许多原因，如系统升级、崩溃等这些软件的问题，还有可能是硬件的故障，硬件故障就需要检测才能确定，建议拿去手机维修服务中心检测。手机听筒没声音，但是免提有声音的处理方法有：

1、手机内部的听筒坏了，可以拿到售后检测维修或是更换新的配件等事宜。

2、手机进入耳机模式了，造成的原因：耳机孔内的微动开关失效，耳机孔进水或受潮，耳机孔内有异物，受到外力撞击或者被摔过。

3、可尝重新启动一下手机，试试看。

4、可试快速多次的插拔耳机，看是否可以让耳机标志消失。

5、拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。